2006-12-21
Effektivare marknadföring och försäljning (läs mer)
SuperOffice och Easyresearch har inlett ett samarbete för att ytterligare effektivisera marknads- och säljprocessen.
Marknadsavdelningen får ett enkelt system att följa upp och kvalificera besökare på webb, mässor, seminarier samt andra kampanjer och säljarna får kvalificerade affärsmöjligheter (leads).
De hetaste leadsen prioriteras högst utifrån företagets nyckelkriterier och fördelas via SuperOffice till säljorganisationen.
Enligt flera undersökningar av bl.a. analysföretaget Gartner hanteras inte sju av tio nya leads och hälften av alla e-postförfrågningar göms bort. Med Easyresearch kan förfrågningar som kommer in löpande från webben länkas direkt till rätt person i SuperOffice och/eller besvaras automatiskt.

2006-12-21
Skaffa ditt eget sökdjur (läs mer)
Att söka på webben blir betydligt roligare med en SearchPet på Live.se. Det har tusentals användare redan upptäckt.
I slutet av november smyglanserade MSN i Sverige SearchPet, möjligheten att använda ett personligt husdjur vid webbsökningar. En SearchPet hjälper till vid sökningen och ger värdefulla tips till användaren. Det bästa med SearchPet är att det är väldigt enkelt att skapa sitt eget sökhusdjur. Det går att anpassa så många delar på sin SearchPet att det inte finns två likadana i hela världen.
- Trots att vi inte har pratat om SearchPet utåt har det redan blivit en succé. På bara två veckor har det skapats över 10 000 SearchPets och antalet växer för varje dag, säger Louise Leo, ansvarig för konsumenttjänster på MSN.

2006-12-21
Snabbast växande internetföretag (läs mer)
Incordia AB är Sveriges snabbast växande Internetföretag. Det visar Deloittes lista över Sveriges snabbast växande teknikföretag. Incordia har växt med 726%.
Varje år presenterar Deloitte listor över de snabbast växande teknikföretagen, Sweden Technology Fast 50, där måttstocken är tillväxten under de senaste fem åren. Årets vinnare är Orexo AB. Ett av företagen på den svenska listan som växer snabbast är Incordia som under åren 2001-2005 hade en tillväxt på hela 726 procent. Det gav en 14:e plats på listan totalt men etta i kategorin internet.
-I takt med att e-handeln hamnat allt högre upp på de större företagens agendor ökar efterfrågan på mer avancerade e-handelslösningar. Det är en marknad som vi står bra rustade att ta en stor del av, säger Incordias VD Jörgen Bertilsson.

2006-12-18
Ny nyhetstjänst (läs mer)
Med webbtjänsten myYa (my.Yabot.net) blir det möjligt att, baserat på sökord, göra egna urval ur massmedias nyheter och löpande presentera dem på webbsida, intranät eller blogg. Till varje nyhetsartikel kan man dessutom publicera en kommentar. myYa är gratis de första 45 dagarna och kostar därefter 250 kronor per månad.
– Det finns ett ökande behov av omvärldsbevakning och många aktörer på marknaden tar ordentligt betalt för skräddarsydda nyhetstjänster. myYa kompletterar dessa tjänster genom att kosta en bråkdel och vara tillgänglig för allt från bloggande privatpersoner till företag och organisationer, säger Mats Ingelborn, webbutvecklare och ansvarig för Yabot.

2006-12-07
Business Intelligence för alla (läs mer)
Hyperion lanserar i dagarna Hyperion System 9 Smart Space, marknadens första beslutsstödsystem som möjliggör för samtliga användare i en organsation att enkelt få tillgång till BI-verktyg via Windows XP och Vista.
Enligt en undersökning genomförd av analysföretaget TDWI Research har i genomsnitt endast 18% av ett företags potentiella användare tillgång till Business Intelligence-verktyg i sitt arbete. Det är den grupp specialistanvändare som BI-leverantörer traditionellt utvecklat lösningar åt de senaste 20 åren ...

2006-12-01
Effektivt med nytt operativsystem (läs mer)
WM-data har under hösten infört operativsystemet Windows Vista från Microsoft - lanserat igår! - för ett hundratal användare i ett pilotprojekt där tekniker testar de nya verktygen. I januari 2007 ska WM-data rulla ut Windows Vista i skarp version till 1 000 klienter i sin organisation.
- Vår utgångspunkt var att se till att våra konsulter på individuell basis har tillgång till exakt just den information som han eller hon behöver. Det skulle kunna spara hundratals miljoner på årsbasis. Den tid en konsult måste slösa bort på någonting annat än att göra nytta för kunden är för evigt borta, säger WM-datas CIO Pelle Zandén.
Företaget vill införa en plattform för dokumenthantering och även koppla ihop denna med intranät, extranät och den publika webben. Dessutom vill man koppla till system för ekonomi och kundvård.

2006-11-29
Gör hat trick i Storbritannien (läs mer)
Mamut Enterprise version 11 blev igår utsedd till ”Small Business Software of the Year 2006” i Storbritannien. Priset delas ut av den brittiska ekonomitidskriften Accountancy Age och Mamut vinner det prestigefyllda priset för tredje året i rad. Priset delas ut i hård konkurrens med över 20 andra nominerade lösningar – brittiska Sage och TAS, amerikanska Netsuite och australiensiska MYOB tog sig till final tillsammans med Mamut. Juryn slår fast att Mamut utmärker sig med valuta för pengarna och enastående funktionalitet.
- Vi är mycket stolta över att vi som ett Nordiskt programvaruhus vinner den här utmärkelsen för tredje året i rad på den europeiska marknaden i hård internationell konkurrens. Utmärkelsen är samtidigt ett viktigt erkännande av vår strategi för internationalisering, säger John Hugosson, Mamuts Sverigechef. Mamut Enterprise är en del av portföljen Mamut Business Software, en lösning som täcker alla behov i mindre verksamheter som exempelvis ekonomistyrning, CRM/kund- och kontaktuppföljning, säljstöd, logistik, projektstyrning, lön/personal och e-handel.

2006-11-29
Karolinska Institutet tecknar campusavtal (läs mer)
Sveriges största medicinska universitet, Karolinska Institutet (KI), kan nu ge sina mer än 10 000 forskare och studenter tillgång till SPSS statistikprogramvara. KI:s forskare kan därmed använda ett av marknadens mest kraftfulla verktyg för statistikbehandling för att analysera forskningsresultat och göra uppföljningar av vården. För första gången får också studenterna på KI möjlighet att använda ett avancerat statistikprogram i sin undervisning. Karolinska Institutets campusavtal med SPSS innebär att all personal och alla studenter på universitetet kan använda SPSS statistikprogram.
- Tidigare har varje enskild forskare behövt köpa programmet, vilket är mer besvärligt och dessutom kostar mer pengar, säger Uno Fors, prefekt på LIME (Institutionen för lärande, informatik, management och etik), Karolinska Institutet. Det nya avtalet har förenklat användningen av statistikprogram för forskare och studenter.
- I en stor och komplex organisation med många användare blir det mindre komplicerat att ha ett enda avtal som omfattar alla användare, säger Per-Eric Alström, försäljningschef på SPSS Sverige.

2006-11-29
Strategiskt partnerskap kring integrerad verksamhetsstyrning (läs mer)
Hyperion och Deloitte Consulting har ingått ett strategiskt partnerskap och skapat ett gemensamt erbjudande för integrerad verksamhetsstyrning. Genom att koppla Hyperions tekniska plattform, Hyperion System 9, med Deloittes expertis inom bland annat strategi, behovsanalys och affärsprocesser för framför allt koncernrapportering och budget/prognos, har man utvecklat ett koncept för att skräddarsy integrerad verksamhetsstyrning åt företag. Lösningen ska hjälpa ekonomi- och finanschefer på större företag att effektivisera verksamhetsuppföljningen, förbättra kvalitén på informationen och skapa bättre insikt i verksamheten.

2006-11-28
Att nå inboxen (läs mer)
När det hösten 2005 gjordes en undersökning bland amerikanska e-postmarknadsförare svarade över 60% att leveransbarhet var det enskilt största bekymret. Ungefär samtidigt gjordes det i USA en annan undersökning där man kunde konstatera att över 20% av alla legitima e-postmeddelanden felaktigt försvann på vägen till mottagarna på grund av olika spamfilter. Undersökningar som vi själva gjort i Sverige visar att motsvarande siffra här är ungefär 15%. Varför?
Källa: Aspis Nyhetsbrev

2006-11-27
Nya ApexConnect för bättre integreringslösningar (läs mer)
Salesforce.com lanserar ApexConnect som förenklar integrationsprocessen för IT-chefer och IT-avdelningar på företag i alla storlekar. ApexConnect ger alla kunder en heltäckande produktportfölj av lösningar för att integrera tjänster som levereras som webbtillämpning.
Den nya ConnectOut-funktionen i Apex-plattformen är ett exempel på detta och som möjliggör branschens första webbaserade utgående meddelandetjänster; den nya tjänsten ConnectOracle som integrerar Salesforce med Oracle 11i; och en ny ApexConnect kategori med partners på AppExchange.
– ApexConnect är en lösning på problematiken som ofta uppstår när man ska integrera olika tillämpningar, en problematik som många IT-chefer har ärvt från sina föregångare, säger Marc Benioff, styrelseordförande och koncern-VD på salesforce.com. Integration med ApexConnect är skapad för att kunden ska nå maximal framgång med The Business Web.
Salesforce.com levererar tjänster över Internet.

2006-11-25
Hyr server med FileMaker (läs mer)
Köp inte FileMaker Server – hyr tjänsten i stället! Varför binda kapital i en server, licenser och underhåll när du kan göra det enkelt för dig.
Watzit hjälper dig med FileMaker Server. För över dina FileMaker Pro 7/8 databaser till deras server.

2006-11-25
Nytt från SuperOffice (läs mer)
Microsoft lanserar flera nya produkter med början den 30 november 2006 och under 2007. Stora nyheterna är Windows Vista, Microsoft Office 2007 och en ny version av Internet Explorer (IE 7). De nya programversionerna från Microsoft introducerar ny teknik som påverkar nuvarande utgåvor av SuperOffice produkter. Om du väljer att installera dessa nya produkter från Microsoft måste du även installera nya versioner av SuperOffice produkter!
SuperOffice arbetar med att göra produkterna "kompatibla" med den nya programvaran från Microsoft, och företaget utforskar och drar nytta av ny teknik. I nära samarbete med Microsoft har SuperOffice därför utvecklat ett helt nytt verktyg kallat CRM Ribbons for Office 2007. Det lär bli en helt sammansatt och totalt integrerad koppling mellan Office olika delprogram och SuperOffice. Inga "klipp och klistra", "data duplicering" eller programbyten, endast enkel interaktion.

2006-11-23
Sämst i Norden på e-handel (läs mer)
Mindre än var fjärde svenskt företag bedriver e-handel, trots att allt fler svenskar gör sina julklappsinköp på nätet och e-omsättningen ökar. Det är sämst i Norden.
En möjlig orsak är myten att det skulle vara svårt att sätta upp en butik online. Det är en undersökning utförd på uppdrag av Mamut AB som visar att svenska företag inte till fullo utnyttjar att omsättningen för e-handeln ökar med tiotals procent per år. Efterfrågan störst i Sverige, men antalet e-butiker lägst Efterfrågan på webbutiker är större än utbudet.
Jämfört med norrmännen handlar svenskar mer på internet, samtidigt som en mycket lägre andel svenska företag driver butik online. Fakta från Handelns Utredningsinstitut visar att nästan åtta av tio svenskar räknar med att e-handla det närmsta halvåret, att jämföra med att bara 55 procent av den norska befolkningen handlar på nätet (enligt Statistisk sentralbyrå). Trots detta uppger bara 22,8 procent av de svenska företagen, jämfört med 42 procent av de norska, att man bedriver försäljning på internet. Detta enligt undersökningen genomförd på uppdrag av Mamut AB.
– En förklaring till den ökade omsättningen utan motsvarande ökning av antalet e-handelsplatser är att det är de redan etablerade företagen som står för ökningen, säger John Hugosson, Mamuts Sverigechef. Det kan bero på myten att det är krångligt eller dyrt att starta en butik på nätet. Tvärtom finns det ju jättevinster speciellt för småföretag att billigt nå ut till kunder utan geografiska hinder.

2006-11-20
Enklare att skicka stora mängder e-post (läs mer)
L-Soft lanserar nu nästa generation av e-postverktyget LISTSERV kallad 15.0 och som har ett helt nytt interface för användaren.

2006-11-20
Nya dimensioner (läs mer)
SPSS introducerar nu version 4 av Dimensions, en programvara för opinions- och marknadsundersökningar. Den senaste utgåvan är ett nytt verktyg för att rapportera resultat och ger ökad möjlighet till feedback och bättre chans att automatisera intervjuer.
SPSS är ett ledande företag inom programvara för prediktiv analys och statistik, och deras undersökningslösningar används redan idag av världens 25 största marknadsundersökningsföretag. SPSS Dimensions 4.0 kan användas i alla delar av en undersökning och i undersökningar av alla sorter, från ad hoc-projekt till komplicerade och mycket omfattande undersökningsprogram. Dimensions kan användas för att genomföra undersökningar via en mängd olika kanaler som telefon, webb eller med hjälp av pappersenkäter. Det går att göra undersökningar på flera språk samtidigt och det är möjligt att genomföra undersökningar från flera olika geografiska platser samtidigt.

2006-11-15
Nu blir konsumenterna en allt starkare maktfaktor (läs mer)
Det sägs att vi möter över 3000 annonsbudskap dagligen. Via tidningar, bussar, utomhusreklam, TV, radio. Lägg till alla telefonsamtal, sms och e-post från vänner och bekanta, plus alla andra VIKTIGA budskap som du ta ställning till så förstår man hur knepigt det kan vara att fånga någons uppmärksamhet över huvud taget. Vad ska man göra åt saken? Vad kan man göra? Lägga sig ner och ge upp? Nej, naturligtvis inte. Det gäller att se utmaningen i det hela, och göra jobbet så bra som möjligt. Trots allt så lyckas bevisligen ett stort antal av alla annonsörer nå ut med sitt budskap. Det gäller också att vara vaksam på alla kommunikationsfenomen som dyker upp och sprids med blixtens hastighet via Internet. Jag tänker på rykten och åsikter från konsumenterna. De som köper dina produkter och tjänster. Vars åsikter du inte kan styra, annat än genom ditt företags sätt att producera, sälja och i största allmänhet hantera sina kunder ...
Källa: Nyhetsbrev från DM Konsult

2006-11-15
Tilltron till alla noggranna nöjd-kundundersökningar (läs mer)
- Mycket av det vi får veta är helt kunskap, menar Ola Feurst under RM-dagen 2006 och citerar professor Reichheld.
- Vill du veta vad dina kunder tycker om dig och ditt företag? Då räcker det faktiskt med att ställa en enda fråga: ”How likely is it that you would recommend XY&Co to a friend or colleague?”. Med det svaret får du reda på allt du vill, menar Feurst.
Vi ställer alltså alldeles för många oväsentliga frågor och vi samlar på oss mängder av ointressanta och ovidkommande fakta, menar han.
Enligt Reichheld 2003 gäller följande:
• Sluta mäta retention och nöjdhet. Du behöver bara en siffra!
• Entusiastiska kunder som ger positiva referenser (Promoters) är tecken på verklig lojalitet
• De vågar riskera sitt eget anseende genom att rekommendera företaget
• Öka andelen Promoters bland dina kunder
• NPS förklarar lönsam tillväxttakt ...
Källa: Nyhetsbrev från DM Konsult

2006-10-12
Strategiskt samarbete (läs mer)
SJ har valt Public 360° från Software Innovation som framtida dokument- och ärendehanteringslösning. På sikt innebär detta att all adminstrativ och teknisk dokumentation, samt ritningar, återfinns i ett och samma system. Lösningen kommer då att användas av hela SJ’s organisation, ca. 3000 anställda.
I första skedet ska Public 360° resultera i ökad effektivitet och säkerställa att relevant information finns tillgänglig vid beslutsfattandet. Systemet kommer att användas av ledande befattningshavare och intressenter i SJ’s avtalsprocesser. Syftet med lösningen är att ge tillgång till information om och runt avtal med tillhörande beslutsprocesser.

2006-09-20
Effektivare säljprocesser (läs mer)
Swecon Anläggningsmaskiner väljer Proconsa Application Suite för att förbättra sina säljprocesser. Lösningen kommer att förse hela den svenska säljkåren med ett verktyg för offert och order i syfte att effektivisera processer för nyförsäljning och hantering av begagnat. Med hjälp av Proconsa Application Suite kommer Swecon att skapa exakta maskinspecifikationer, värdera inbytesmaskiner samt hantera lagermaskiner. Lösningen integrerar Lawsons ERP system Movex och affärsprocesser.
- Vi får leverera den här lösningen även till Lantmännen Maskin, säger Håkan Sedwall, Guide Proconsa.

2006-09-14
Fritidsresegruppen väljer Lime (läs mer)
Fritidsresegruppen i Norden (TUI Nordic) väljer Lundalogik AB som leverantör av system för kundhantering. Lösningen ska hantera mer än 2,5 miljoner kunder och blir därmed ett av Nordens större CRM vid sidan om bank och telecom. Avtalet är initialt värt mer än tre miljoner kronor för Lundalogik.
Fritidsresor inför CRM-systemet Lime från Lundalogik som en del i ett större projekt. Syftet är att effektivisera kampanjer, försäljning, ändringshantering och reklamationshantering och därmed få nöjda kunder.
-Valet av Lime och Lundalogik som partner i detta vitala affärs/ITprojekt blev helt naturligt när vi genomförde vår upphandling. Både systemets funktion och flexibilitet samt Lundalogiks företagskultur matchar våra behov ypperligt, säger Mats O Eklund, IT Director hos Fritidsresegruppen.