Seminarier, konferenser, mässor, frukostmöten.

2007-01-Any time
When bad data happens to great CRM systems, webinar (läs mer)
Is inconsistent customer data causing your organization to lose customers, negatively impact your productivity levels, and decrease your profit margins? Join us for an enlightening roundtable discussion with industry experts from Microsoft, Pitney Bowes Group 1 Software and Baseline Consulting focusing on business challenges and growing trends for Customer Relationship Management (CRM), Data Quality, Customer Data Integration (CDI) and Master Data Management (MDM). Learn ways to reduce costs, minimize risk, stay compliant, increase efficiency, and improve customer intimacy in this short, high impact webcast. Arrangör: Cxomedia.com

2007-01-Any time
Selling to them takes more than email, You need the right intelligence, ... webinars (läs mer)
CiTDB Webinar Series:

Successful Direct Marketing to the Information Technology Marketplace Integrated Direct Marketing: Traditional Spray and Pray is gone Learn how integrating your direct marketing programs can generate higher response rates, identify your likeliest buyers as well as fill the pipeline.

Lead Generation: Increasing Sales through Channel Programs Learn how to create successful lead generation programs to feed your channel partners leads, and how Harte-Hanks has helped Hitachi Data Systems generate a large pipeline through the channel.

Targeting: Better Up Front Targeting Means Faster Back End Closes Learn how technology vendors are using new targeting strategies to build more efficient and effective programs. Be able to pinpoint large sales opportunities by utilizing technology standards & decision-making intelligence
Arrangör: Hart Hanks, Inc.

--------------------------------------------------------------------------

2007-03-07
Att välja rätt CRM-system, Stockholm seminarium 1 dag (läs mer)
Nu tänker ni gå på offensiven. En förutsättning är att välja rätt CRM-system, upphandla det, få in det och börja använda det. Se’n är ni igång med offensiven. Men, det var inte särskilt rättframt att välja rätt CRM-system upptäcker ni - precis som många andra gjort. Tvärtom. För alla CRM-system har ”allt” och alla CRM-system är ”bäst” och snart står CRM-flosklerna er i halsen.
- För vilken produkt är egentligen ”bäst” för er? Vill du både undvika en hel del av arbetet innan själva upphandlingen så att du snabbare kan välja det CRM-system som är rätt för er, sluta avtal, få det infört och komma igång, så att det spar er tid – värdefull tid – då är det här ett seminarium för er. Arrangör: Data Research.

2007-03-08
Segmentering – insikt som får dig att ta bättre beslut, Stockholm seminarium ½ dag (läs mer)
Lär dig hur du kan använda din kundinformation till att segmentera på rätt sätt: Segmentering kopplat till kundutveckling, vad är segmentering, från mass- till individanpassad kommunikation, marknads- och/eller kundsegmentering, olika segmenteringsmetoder – deras syfte, metod och konkreta exempel, vad bör jag tänka på när jag segmenterar mina kunder och prospekts, hur vet jag vilka som är mina viktigaste kunder och hur går jag tillväga för att komma i gång utifrån den kundinformation jag har. Arrangör: DM Konsult.

2007-03-11
Convergence 2007 - Ready Together, San Diego konferens 4 dagar (läs mer)
If you’re looking to obtain maximum benefits from your Microsoft solution, network with and learn from other Microsoft Dynamics customers - and have a truly unforgettable time in the process - you’ll want to make plans to attend this one-of-a-kind, annual event.
Convergence will inform, inspire and challenge you - from super sessions that deliver in-depth information about your solution to concurrent sessions that provide timesaving tips and help you build your skills. From the Pinnacle Awards ceremony that will inspire you to riveting keynote speeches that will enlighten you, it’s all there. Arrangör: ePartners Customer.

2007-03-13
The Conference 2007 – största konferensen om kundarbete & CRM , Stockholm konferens 1 dag (läs mer)
The Conference är den största årliga konferensen för personer som arbetar inom kundarbete och CRM. På The Conference träffas yrkesverksamma inom marknad, försäljning, kundservice och IT. Deltagarna får ta del av de senaste rönen inom kundarbete och CRM, höra om spännande och banbrytande praktikfall och knyta nya kontakter.
Årets späckade program innehåller intressanta praktikfall som Boxer, Ellos, FlyNordic, Polarn O.Pyret, Pause Ljus & Bild, TeliaSonera m.fl.
Talare är bl.a. Matts Heijbel, expert på ämnet Corporate Storytelling; Fredrik Hjelmqvist, VD, Pause Ljus & Bild; Ann-Christin Edling-Jönsson, VD, Polarn O. Pyret; Camilla Cramner, Varumärkesstrateg, Telia Sonera m.fl.
Föredragen omfattar ämnen som prediktiv kundanalys, affärsmöjligheter på webben, kundidentifiering & ROI, kundlojalitet, kund- och CRM-strategier, varumärkesstrategi, internt förändringsarbete, corporate storytelling och mycket mer! Arrangör: Wednesday Relations.

2007-03-22
CRM – vad är det och vilken nytta får man, Stockholm seminarium 1 dag (läs mer)
CRM, har varit aktuellt en längre tid och alla borde ha det om man lyssnar på experterna. Men det finns olika "CRM" - det förvillar. Det finns CRM-strategi, Analytisk CRM, Operativ CRM, Interaktiv CRM och så vidare, för att nämna några varianter. Dessutom verkar en del CRM-produkter arbeta mest med försäljning, en del mest med kundservice och en del vilja spänna över faktiskt alla kundkontakter och till sist en del mest över webben.
- Så vad är egentligen CRM och vad för nytta kan man få ut av det? Välkommen till ett halvdagsseminarium där vi går igenom vad CRM är - åtminstone i teorin - vad för typ av CRM-IT-stöd som finns och vad för nytta du kan få ut av dem. Då vet du bättre om CRM är något för er och inom vilket område. Arrangör: Data Research.

2007-03-22
Making Customer Feedback Profitable: Four Steps to Get it Done, webinar (läs mer)
Prioritize the business goals that customer feedback will help you to achieve, spot the constraints holding you back and set your new plan.
Design your EFM solution to be tied closely to the right processes, people and skill sets up front.
Learn tips on how often to contact your customers, what feedback to collect and how to analyze it for innovation opportunities and profit.
Maximize your investment with metrics and KPIs to measure feedback and fine tune your EFM solution to get the maximum value over time. Arrangör: 1to1 Media.

2007-05-14
European Customer Management World, London konferens 4 dagar (läs mer)
Keynote Speakers: Michael Eisner, Former CEO, WALT DISNEY COMPANY; Scott Bedbury, Former Head of Marketing, NIKE & Chief Marketing Officer, STARBUCKS; Richard Reed, Co-Founder, INNOCENT DRINKS; CK Prahalad, Co-Author (with Gary Hamel) "Competing For The Future", Author "The Future of Competition: Co-Creating Unique Value With Customers" and ranked No. 3 in The Thinkers 50 (2006); Steve Redgrave, Five Times Olympic Gold Medal Winner.
We have now finished our intensive industry-led research to develop our draft programme. You will see the event covers a range of in-depth topics and case studies such as:
inspirational leadership and motivation; customer experience management; brand and marketing innovation; achieving cultural change; customer satisfaction and metrics; customer loyalty and advocacy; contact centre management; customer service management. Arrangör: ICBI.

2007-06-16
CRM – Hur revitalisera en CRM-satsning, Stockholm seminarium ½ dag (läs mer)
För en tid sedan kanske er organisation gjorde en CRM-satsning och köpte in ett CRM-system. Men av de storvulna planerna blev det inte så mycket. Varför? För om nu investeringen redan är gjord och kanske avskriven, är det synd om ni inte kan få ut mer av den. Välkommen till ett halvdagsseminarium där vi går igenom några av de vanligaste orsakerna till att CRM-investeringar misslyckas, och - framför allt - hur man kan blåsa liv i den. Det vill säga - Hur revitalisera en CRM-satsningen. Arrangör: Data Research.